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抓好“两件事” ,管好“两类人”

时间:2021-09-12 20:53 作者:admin  来源:未知 点击:

抓好“两件事” ,管好“两类人”

——浅谈医院管理

 

医院管理是医院文化建设的重要组成部分,牵涉方方面面,千头万绪,错综复杂,但只要沉下心来,抓好“两件事”,管好“两类人”,医院各项工作就会有条不紊,从容高效,进而步入良性发展轨道。

 

“两件事”指的是医疗安全和医疗质量。医疗安全和医疗质量是医院运营发展的永恒主题,任何时候都不可能避而不谈。安全是前提,没有安全谈不上质量。质量是主线,没有质量安全就无法保障。两者辩证统一,它们相辅相成而又各自独立。

 

医疗安全和医疗质量,需要警钟长鸣、常抓不懈。要时刻把安全放在心中,切实落实各项医疗核心制度,规范医疗行为,建立健全日常监督考核和奖惩机制,使其成为医护人员自觉自愿行动。

 

“两类人”即患者和员工。管理好患者,要做好院前、院中、院后宣教,既要让患者遵从该遵守的规章制度,又要在治疗方面取得患者的积极配合。同时,还要虚心听取患者意见建议,不断改进工作。只有这样,才能取得患者的信任,获得满意的治疗效果,进而为医院的长远发展,赢得更广泛的社会资源。

 

医院要发展,人才是关键,人才是第一主观能动因素,优秀员工即优秀人才。要制定中长期人才培养规划,建立健全人才综合评价、使用机制。要为人才全面发展营造良好环境,创造个性化发展平台,让他们工作的开心、生活的舒心。

 

要千方百计留住人才,努力形成待遇留人、情感留人、环境留人和前景留人的长效机制。要关心和重视人才成长,深入基层调查研究,倾听员工心声,共谋医院发展之路。 (固始县人民医院 陈家学)


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